Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản clb888

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản tài khoản cá nhânTuân thủ pháp luật địa phương
clb888 Quy định tài khoản và điều khoản clb888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hoá SSL. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, hệ thống sẽ tự động tạm giữ để xác minh thêm.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quy trình xác minh danh tính đến quyền rút tiền qua Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để được hỗ trợ về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay ngay trong hôm nay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, giới hạn giao dịch và các yêu cầu đặc biệt theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc phổ biến nhất mà người dùng gặp phải khi đọc điều khoản sử dụng clb888. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ gồm mở tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh chơi trong giới hạn cho phép của pháp luật địa phương.

Không. Mọi giao dịch phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Nạp bằng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi thông báo thay đổi điều khoản trước ngày có hiệu lực. Thông báo xuất hiện trên trang sau khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo đúng quy trình được quy định trong điều khoản bảo mật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu có dấu hiệu bất thường trong giao dịch hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính. Liên hệ live chat hoặc email để được hỗ trợ mở khóa theo đúng điều khoản.