Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại clb888

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & xóaMinh bạch cookieHỗ trợ tiếng Việt
clb888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại clb888
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi vận hành theo bốn nguyên tắc cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Mỗi nguyên tắc gắn trực tiếp với cách hệ thống xử lý dữ liệu — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử hay yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo lịch xóa định kỳ.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie minh bạch Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản, hỗ trợ cả ngày lẫn đêm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của clb888 để được hướng dẫn nhanh về các bước xác minh quyền riêng tư và cập nhật thông tin tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Mã giao dịch được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận nạp rút. Thông tin này không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo lịch định kỳ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi điều hướng để cải thiện tốc độ trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được pháp luật địa phương cho phép. Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực.